Condizioni di utilizzo del sito, dei servizi e dello shop

1. Chi siamo e ambito di applicazione

Il sito powerise.it, lo shop online e i servizi descritti in queste condizioni sono forniti da Umbrella 104 Srl, marchio Powerise, con sede a Montesilvano (PE), Italia, P.IVA 02361310689, email info@powerise.it (di seguito “Powerise”).

Le presenti condizioni regolano: la navigazione del sito; gli acquisti nello shop (software con licenza, rinnovi, strumenti hardware, servizi); i servizi tecnici eseguiti in sede, a domicilio o a distanza (rimappatura, soluzioni software DPF/EGR/AdBlue/DTC, diagnosi, codifiche, formazione). Per i servizi online forniti da siti collegati (TuningBot, OriginalECUfiles) valgono le condizioni pubblicate su quei siti.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine accetti queste condizioni. Se non le accetti, non utilizzare il sito e non ordinare. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine; la versione aggiornata è sempre pubblicata in questa pagina.

2. Consumatori e professionisti

Powerise vende sia a consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale) sia a professionisti (officine, elettrauto, preparatori, file service, aziende). Alcune clausole si applicano in modo diverso ai due casi ed è indicato espressamente. Ai consumatori si applicano in ogni caso le norme inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Chi ordina con partita IVA dichiara di agire come professionista.

3. Ordini, prezzi e pagamenti

L’ordine inviato tramite lo shop è una proposta di acquisto; il contratto si conclude con la conferma d’ordine inviata da Powerise via email. Powerise può rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo, mancato pagamento o precedenti inadempimenti.

I prezzi sono in euro, IVA inclusa dove dovuta, salvo diversa indicazione; le spese di spedizione, se presenti, sono mostrate prima della conferma. I pagamenti con carta avvengono su server di Stripe: Powerise non riceve né conserva i dati della carta. Sono accettati anche bonifico e gli altri metodi indicati al checkout. Per i prodotti digitali e le attivazioni di licenza la consegna avviene dopo l’accredito del pagamento.

4. Software, licenze e prodotti digitali

ECUDecoder, Ecu Soft Service (ESS), i rinnovi licenza e gli altri software venduti sono prodotti di terzi distribuiti da Powerise in qualità di rivenditore autorizzato. L’uso è regolato dalla licenza del produttore, che viene accettata all’installazione e prevale su queste condizioni per quanto riguarda il software. In sintesi:

Le funzioni dei software (rimozione DPF, EGR, AdBlue, Lambda, IMMO, DTC e simili) vanno usate solo dove lecito: veicoli destinati a uso fuoristrada, competizione, export, test, riparazione e diagnosi. Il cliente è l’unico responsabile dell’uso che ne fa.

5. Servizi tecnici sul veicolo e sui file

Per rimappature, soluzioni software DPF/EGR/AdBlue/DTC, diagnosi, codifiche e interventi a distanza valgono queste regole:

• Diagnosi preliminare. Ogni intervento parte dall’analisi di errori e parametri reali; Powerise può rifiutare o sospendere l’intervento su un motore o una centralina in cattivo stato, informandone il cliente.
• File originale. Prima di ogni modifica il file originale viene letto, salvato e consegnato al cliente come backup; il ripristino è sempre possibile scrivendo il backup.
• Lavoro a distanza. Il cliente o l’officina che legge e scrive la centralina con il proprio strumento è responsabile della corretta esecuzione della procedura di lettura/scrittura e della completezza dei dati forniti (marca, modello, motorizzazione, tipo ECU, versione software). Un file elaborato su dati errati o incompleti non dà diritto a rimborso, ma Powerise fornisce la correzione dove possibile.
• Tempi. Quelli indicati nelle pagine e nei preventivi sono indicativi; non costituiscono termine essenziale salvo accordo scritto.
• Garanzia del costruttore. La modifica della calibrazione può comportare il rifiuto di interventi in garanzia da parte del costruttore del veicolo su motore e trasmissione. Il cliente ne è informato e ne assume il rischio.
• Uso su strada. L’eliminazione o disattivazione di sistemi di post-trattamento (DPF, EGR, SCR/AdBlue) e la rimozione di limitatori possono rendere il veicolo non conforme alle norme di omologazione e ambientali per la circolazione su strada pubblica. Questi interventi sono eseguiti esclusivamente per veicoli destinati a uso fuoristrada, competizione, export, test o riparazione: il cliente lo dichiara al momento dell’ordine e risponde in via esclusiva dell’uso successivo del veicolo.

6. Consegna

Prodotti digitali, licenze e file: consegna via email o tramite attivazione sul dongle entro i tempi indicati nella scheda. Prodotti fisici (tool, dongle, hardware): spedizione con corriere, tempi indicativi 2-5 giorni lavorativi in Italia; il rischio passa al consumatore alla consegna. Eventuali danni da trasporto vanno segnalati entro 8 giorni dal ricevimento, con foto dell’imballo.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento di un prodotto fisico, senza motivazione, scrivendo a info@powerise.it; il prodotto va restituito integro, nell’imballo originale, con spese di reso a carico del consumatore. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento.

Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:

• ai contenuti digitali e alle licenze software la cui fornitura o attivazione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e la sua accettazione della perdita del diritto di recesso (richiesti al checkout);
• ai servizi già completamente eseguiti (file elaborati, interventi effettuati, attivazioni e rinnovi già eseguiti);
• ai prodotti personalizzati (licenze abbinate a un dongle o a un numero di serie, configurazioni su misura).

Per i professionisti il recesso non è previsto, salvo accordo scritto.

8. Garanzia e conformità

Consumatori: sui beni fisici e sui contenuti digitali si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti e 135-octies e seguenti del Codice del Consumo); i difetti vanno segnalati a Powerise che provvede a riparazione, sostituzione o rimborso nei termini di legge. Professionisti: si applica la garanzia del produttore per l’hardware (di norma 12 mesi) e la garanzia per vizi di cui agli artt. 1490 e seguenti c.c., con denuncia entro 8 giorni dalla scoperta.

La garanzia non copre: danni da uso improprio, manomissione, procedure di lettura/scrittura eseguite in modo scorretto, interruzioni di alimentazione durante la scrittura, modifiche hardware del veicolo, file scritti su veicoli diversi da quello dichiarato, perdita o danneggiamento del dongle.

Se una soluzione file non funziona: ripristina il backup e contattaci; analizziamo i log e forniamo la correzione. Il supporto è incluso nel servizio.

9. Account cliente

Le credenziali dell’account sono personali: sei responsabile della loro custodia e delle attività svolte con il tuo account. Segnala subito a Powerise usi non autorizzati. Powerise può sospendere account usati in violazione di queste condizioni, per frode o per abuso dei servizi.

10. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi, guide tecniche e struttura del sito sono di Umbrella 104 Srl o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa su diritto d’autore e marchi. Puoi consultarli e citarli per uso personale o informativo indicando la fonte; non è consentito copiarli, ripubblicarli o usarli commercialmente senza autorizzazione scritta. I marchi citati (ECUDecoder, Ecu Soft Service, Alientech, KESS3, KTAG, ECM Titanium, TuningBot e altri) appartengono ai rispettivi proprietari. I file elaborati da Powerise sono concessi in uso al cliente per il veicolo indicato e non possono essere rivenduti o distribuiti.

11. Uso corretto del sito

È vietato: accedere in modo non autorizzato al sito o ai sistemi collegati; interferire con il funzionamento del sito; usare strumenti automatici per estrarre contenuti in massa; inviare contenuti illeciti, offensivi o spam tramite i moduli; usare i servizi per scopi illegali. Powerise può limitare o bloccare l’accesso in caso di violazione.

12. Limitazione di responsabilità

Powerise esegue i servizi con la diligenza professionale richiesta e fornisce le informazioni tecniche del sito a scopo informativo: i dati su margini, consumi e risultati sono indicativi e dipendono dal singolo veicolo. Nei limiti consentiti dalla legge, Powerise non risponde di danni indiretti, perdita di guadagno o fermo macchina; verso i professionisti la responsabilità complessiva è limitata al corrispettivo pagato per il prodotto o servizio in questione. Nulla in queste condizioni limita la responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti inderogabili dei consumatori.

Il sito può contenere link a siti di terzi (produttori, TuningBot, OriginalECUfiles): Powerise non è responsabile dei loro contenuti e delle loro condizioni.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy e cookie policy, che fa parte integrante di queste condizioni.

14. Modifiche alle condizioni

Powerise può aggiornare queste condizioni per adeguarle a novità normative, tecniche o commerciali. Le modifiche valgono per gli ordini successivi alla pubblicazione; per i rapporti in corso saranno comunicate con preavviso ragionevole quando incidono in modo rilevante. La data dell’ultima modifica è indicata in testa alla pagina.

15. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) o a un organismo ADR. Per le controversie con professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Pescara.

16. Contatti

Per domande su ordini, licenze, servizi o su queste condizioni: info@powerise.it · pagina Contatti. Ultima modifica: 21 agosto 2026.